Центр практичної психології

                                          Решение конфликтов

    В последнее время в украинском обществе наблюдается значительный рост количества конфликтов, часто даже с полным разрывом отношений. Из-за разногласия в оценках событий, которые происходят, и политических интересов даже близкие члены семей становятся врагами. В некоторых ситуациях это стало предлогом для разрыва, поскольку причины такого поведения содержатся где-то глубже, в нерешенных ранее конфликтах.

    Поэтому важным в таких случаях является помощь детям в переживании таких событий, формирование толерантного отношения к другим, даже противоположных, точкам зрения с детства, нахождение способов взаимодействия в ситуации сохранения различных взглядов.

     Для предупреждения и решения конфликтов:

• храните выдержку в любой ситуации;

• своевременно остановитесь, старайтесь не доводить дело до агрессивного или враждебного заострения;

• дайте возможность человеку, с которым общаетесь, полностью выговориться;

• критикуйте не человека, а его мысль;

• иллюстрируйте свою позицию больше аргументами, чем эмоциями;

• найдите в поведении, желаниях, стремлениях своих близких что-то хорошее, сосредоточитесь на этом;

• показывайте на собственном примере детям, как нужно правильно спорить;

• не переносите свое измененное отношение к близким взрослым на детей, поддерживайте с детьми те же отношения, что и раньше;

• оцените свой эмоциональный ресурс в поддержке отношений с враждебно настроенными близкими людьми. Если сейчас это не по силам – отложите общение на какое-то время или избегайте тем, на основе которых  происходят постоянные неконструктивные споры;

• укрепляйте связи, развивайте темы, которые вас сближают.

Как вести диалог с враждебно настроенными собеседниками?

1. Не ставить целью убедить сразу. Ставьте целью возможности спокойно

демонстрировать свою позицию.

2. Не воспринимайте агрессию, как направленную на вас лично. Она – не на вас, а

на тот образ врага, который сформировался в их головах. Поэтому не обижайтесь.

3. Оперируйте общими ценностями, например, все согласятся, что мир – лучше войны. Спросите, что мы вместе можем для этого сделать. Вы перейдете с позиций, которые разъединяют нас, на позиции сотрудничества.

Рекомендации

• Проводите занятие с детьми с целью формирования толерантного отношения к другим точкам зрения.

• Учите ставить себя на место другого человека, слышать и воспринимать другую точку зрения во время спора.

• Предоставляйте родителям информацию о конфликтах, способах их предупреждения и  решение.